Navbar logo

🇬🇧 Terms & Conditions / 🇵🇱 Regulamin świadczenia usług

1. General Provisions / Postanowienia ogólne

2. Scope of Services / Zakres usług

3. Agreement Conclusion / Zasady zawierania umów

4. Payments / Płatności

5. Complaints / Reklamacje

6. Final Provisions / Postanowienia końcowe

1. General Provisions / Postanowienia ogólne

🇬🇧 These Terms & Conditions (“Terms”) define the rules for the provision of video production services by EB LAB Jan Piętka, with its registered office at ul. Wysockiego 24/131, 03-388 Warszawa, VAT ID PL5272361039, REGON 147133081, hereinafter referred to as the “Service Provider.” The Terms are available on the website https://eblab.pl.

The Service Provider provides services exclusively to businesses (B2B). Sales are not directed to individual consumers.
🇵🇱 Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług produkcji video przez EB LAB Jan Piętka, z siedzibą przy ul. Wysockiego 24/131, 03-388 Warszawa, NIP 5272361039, REGON 147133081, dalej zwana „Usługodawcą”. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://eblab.pl.

Usługodawca świadczy usługi wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Sprzedaż nie jest prowadzona dla klientów indywidualnych (konsumentów).

2. Scope of Services / Zakres usług

🇬🇧 The Service Provider offers video production services, in particular employer branding films, corporate image videos, and content supporting employer brand communication. The detailed scope of services and pricing is determined individually with the Client and confirmed in an offer or agreement.

🇵🇱 Usługodawca świadczy usługi w zakresie produkcji materiałów video, w szczególności filmów employer branding, wizerunkowych oraz treści wspierających komunikację marek pracodawców. Szczegółowy zakres usług oraz ich koszt każdorazowo ustalany jest indywidualnie z Klientem i potwierdzany w ofercie lub umowie.

3. Agreement Conclusion / Zasady zawierania umów

🇬🇧 An agreement between the Service Provider and the Client is concluded on the basis of an accepted offer. The Client undertakes to make payments in accordance with the conditions specified in the offer or in the payment link provided.

🇵🇱 Umowa między Usługodawcą a Klientem zawierana jest na podstawie zaakceptowanej oferty. Klient zobowiązuje się do dokonania płatności zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie lub w przesłanym linku do płatności.

4. Payments / Płatności

🇬🇧 Payments for services may be made via bank transfer or through payment links operated by external payment providers. The Client may pay for the ordered services via the external payment system imoje, operated by ING Bank Śląski S.A. with its registered office in Katowice, Poland. Transactions made through payment links are processed in accordance with the terms and conditions and privacy policy of the payment operator.

🇵🇱 Płatności za usługi mogą być realizowane przelewem bankowym lub za pośrednictwem linków do płatności obsługiwanych przez operatora płatności zewnętrznych. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Transakcje dokonywane za pośrednictwem linków do płatności są obsługiwane zgodnie z regulaminem i polityką prywatności operatora płatności.

5. Complaints / Reklamacje

🇬🇧 Any complaints regarding the provision of services should be submitted by email to: hello@eblab.pl. Complaints will be processed within 14 days from the date of receipt.

The right to withdraw from the contract within 14 days, as well as consumer complaint rights, do not apply to Clients who are entrepreneurs, as the Service Provider does not sell to individual consumers. However, if the Client is an entrepreneur making a purchase directly related to their business activity, but such purchase is not of a professional nature for the Client (within the meaning of Article 38a of the Polish Consumer Rights Act), the Client may be entitled to certain rights arising from mandatory provisions of law. The complaint procedure set out in this section shall also apply to such entrepreneurs, taking into account their statutory rights.

🇵🇱 Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: hello@eblab.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jak również uprawnienia konsumenckie z tytułu reklamacji, nie przysługują Klientom będącym przedsiębiorcami, ponieważ Usługodawca nie prowadzi sprzedaży na rzecz klientów indywidualnych (konsumentów). Jeżeli jednak Klient jest przedsiębiorcą dokonującym zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale zakup ten nie ma dla Klienta charakteru zawodowego (w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta), Klientowi mogą przysługiwać określone uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Procedura reklamacyjna określona w niniejszej sekcji znajduje zastosowanie również do takich przedsiębiorców, z uwzględnieniem przysługujących im praw ustawowych.

6. Final Provisions / Postanowienia końcowe

🇬🇧 In matters not regulated by these Terms, the provisions of Polish law shall apply. These Terms enter into force on September 26, 2025.

🇵🇱 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 września 2025.